🇩🇪 Versand & Lieferung – Privatkunden

Wir beliefern Privatkunden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.


Kunden mit Wohnsitz im Ausland haben die Möglichkeit, Bestellungen über einen Paketweiterleitungsdienst abzuwickeln.


Ablauf einer Bestellung:

  1. Registrierung: Sie richten vorab ein Konto bei einem Weiterleitungsdienst Ihrer Wahl ein und erhalten dort eine deutsche Lieferadresse.
  2. Bestellvorgang: Nutzen Sie bitte nicht den direkten PayPal Express-Button im Warenkorb, da dieser ausländische Adressen automatisch übernimmt und zu Fehlern führt. Durchlaufen Sie stattdessen den regulären Bestellprozess.
  3. Checkout: Geben Sie im Formular Ihre deutsche Adresse als Lieferadresse an. Ihre tatsächliche ausländische Anschrift tragen Sie bitte im optionalen Textfeld für die Rechnungsadresse im Schritt "Zahlung" ein.
  4. Zustellung: Wir senden das Paket an die deutsche Adresse des Dienstleisters. Dieser übernimmt im Anschluss den Transport zu Ihrem Wohnsitz.

Beispiele für Anbieter:

Hinweis: Die genannten Dienstleister dienen lediglich als unverbindliche Beispiele und stellen keine Empfehlung dar. Es besteht keinerlei geschäftliche oder rechtliche Beziehung zwischen diesen Unternehmen und DeskTop Locomotive Works (DTLW). Der Weiterleitungsauftrag ist ein separater Vertrag zwischen Ihnen und dem gewählten Dienstleister. Die gesetzlichen Mängelrechte Ihnen gegenüber bleiben im Rahmen des deutschen Rechts unberührt. Die Kosten des Rücktransports aus dem Ausland im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation tragen Sie.


Österreich 🇦🇹: TramTrack ist über zum18er.at in Wien erhältlich. Sie können diese Artikel, wie alle anderen aus unserem Shop, aber auch über einen Versanddienstleister direkt bei uns bestellen.


Versand außerhalb der EU

Bei einer Weiterleitung in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern entstehen. Diese Kosten trägt der Käufer.

🇬🇧 Shipping & Delivery – Private Customers

We deliver to private customers exclusively to shipping addresses within Germany.


Customers residing outside of Germany may process their orders using a parcel forwarding service.


Order process:

  1. Registration: You set up an account with a forwarding service of your choice prior to ordering and receive a German shipping address.
  2. Ordering: Please do not use the direct PayPal Express checkout button in the shopping cart. This automatically imports your international address and will cause errors. Instead, please follow the standard checkout process.
  3. Checkout: Enter your German address as the shipping address. Please enter your actual international address in the optional text field for the billing address in step "Payment".
  4. Delivery: We ship the package to the German address of the service provider. The provider will then handle the transport to your residence.

Examples of providers:

Please note: The service providers mentioned serve as non-binding examples only and do not constitute a recommendation. There is no business or legal relationship between these companies and DeskTop Locomotive Works (DTLW). The forwarding order is a separate contract between you and the chosen service provider. Your statutory warranty rights remain unaffected under German law. In the event of a cancellation or complaint, you bear the costs for the return transport from abroad.


Alternative ordering by email

If the online shop is not convenient for you, you can also place your order by email.  Just send us a list of the products you would like to order at info@dtlw.org.

You will still need a German delivery address at a parcel forwarding service. Payment by email order is available via bank transfer or PayPal.

Shipping outside the EU
When forwarding packages to countries outside the EU, additional customs duties, import taxes, and other charges may apply. These costs are the responsibility of the buyer.

Gewerbliche Kunden und Händler

Lieferungen innerhalb Deutschlands

Gewerbliche Kunden und Händler können unsere Produkte für den deutschen Markt direkt bei uns beziehen.

Unsere Elektroprodukte sind für den deutschen Markt registriert. Der gewerbliche Weiterverkauf ist daher auf Deutschland ausgerichtet.



Bestellungen aus dem Ausland

Auch gewerbliche Kunden in Deutschland können für Lieferungen an Kunden im Ausland eine deutsche Lieferadresse eines Paketweiterleiters nutzen. Die Bestellung und der Versand an diese deutsche Adresse erfolgen dann wie bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands.

Die anschließende Weiterleitung ins Ausland wird vom Kunden selbst organisiert.


Gewerblicher Weiterverkauf im Ausland

Ein direkter Bezug von uns zum Zweck des gewerblichen Weiterverkaufs in einem anderen Land ist nicht vorgesehen. Für das Inverkehrbringen unserer Produkte in anderen Ländern können zusätzliche WEEE-, EPR- und weitere regulatorische Anforderungen gelten.


Wenn ein gewerblicher Kunde die Ware für einen anderen Markt benötigt, muss er die dort geltenden Anforderungen eigenständig prüfen und erfüllen.

Commercial Customers and Retailers
Deliveries within Germany
Commercial customers and retailers can purchase our products directly from us for the German market.
Our electrical products are registered for the German market. Therefore, commercial resale is limited to Germany.

Orders from Abroad
Business customers in Germany can also use a German delivery address provided by a parcel forwarder for deliveries to customers abroad. Ordering and shipping to this German address then proceeds just like a delivery within Germany.
The subsequent forwarding to the international address is arranged by the customer.

Commercial Resale Abroad
Direct purchase from us for the purpose of commercial resale in another country is not possible. Additional WEEE, EPR, and other regulatory requirements may apply to placing our products on the market in other countries.

If a commercial customer requires the goods for another market, they must independently verify and comply with the applicable requirements in that country.

OEM für internationale Märkte

Für gewerbliche Partner außerhalb Deutschlands bieten wir ausgewählte Produkte auch als OEM-Lösung für den jeweiligen Zielmarkt an.

Bei Interesse an einer OEM-Zusammenarbeit sprechen Sie uns gerne an.

OEM for International Markets
For commercial partners outside of Germany, we also offer selected products as OEM solutions for the respective target market.
If you are interested in an OEM partnership, please contact us.